El Conocimiento de la Lógica Estratégica

La claridad en el Enfoque Estratégico: ¿Existe un Plan Estratégico construido con una Visión Transformadora Global y no solamente un Plan basado en proyecciones numéricas?

Viabilidad de la Estrategia: ¿Es el modelo de negocio lo suficientemente fuerte para garantizar unas utilidades sólidas?

FASE 1 - Comunicar la Promesa de Marca

Creación de Nombres (Naming).

Un nombre bien escogido es un activo. Un nombre apropiado es perdurable, es distintivo, posee significado, es fácil de recordar, de pronunciar y posibilita que se puedan construir extensiones de marca. Su sonido es agradable y tiene ritmo al pronunciarse.

En la construcción de un nombre, existen elementos complementarios como el denominado “tagline” ó “slogan” que es un elemento que produce una respuesta emocional.

Un nombre requiere una metodología para construirlo. El nombre estará presente en correos, conversaciones, sitios web, etiquetas de producto, empaques, tarjetas de negocios, presentaciones, etc.

Elegir un nombre exige creatividad, entendimiento de la estrategia del negocio y debe ser protegido legalmente. En GIRAFFE examinamos las necesidades de su mercado objetivo y las metas de su marca. Examinamos los nombres de sus principales competidores y creamos el nombre de su negocio, producto ó servicio, con criterios de posicionamiento, desempeño, presencia en la web y responsabilidad legal.

Construcción y Diseño de Imagen e Identidad Corporativa.

Una imagen de una organización, como una imagen de una marca, son un conjunto de creencias que de ellas tienen un grupo de personas, debido a experiencias, asociaciones, actitudes y sentimientos desarrollados en la interacción con la empresa o la marca. Es la idea que se tiene sobre los productos, actividades y conducta de una firma.

La imagen corporativa es la personalidad de su empresa. Esta no solamente debe ser acertada, sino creíble. Una imagen corporativa se diseña para provocar un interés entre los consumidores o mercado objetivo, para “crear un recuerdo en su mente” y facilitar las ventas.

En GIRAFFE le ayudamos a construir profesionalmente su imagen corporativa para que sea consistente con el posicionamiento que se desea. Cualquier incongruencia entre la imagen corporativa y lo que en realidad se muestra, causará confusión a los clientes potenciales.

La Identidad Corporativa, según Joan Costa, es un conjunto coordinado de signos visuales por medios de los cuales la opinión publica reconoce instantáneamente y memoriza a una entidad o un grupo como institución.

En GIRAFFE llevamos a cabo una actuación planificada y coordinada para lograr que sus clientes perciban una imagen corporativa acorde a los intereses y deseos de su organización. Para ello, diseñamos un cuidadoso plan estratégico de imagen corporativa que eleve al máximo nivel la sinergia de combinar los tres elementos básicos sobre los que se construye la estrategia de una imagen: la grafía (logotipo), el ícono (símbolo) y la cromática elegida (los colores).

Construcción de Marcas (Branding)

En un entorno en el que cada día los productos y servicios se parecen más entre sí, la verdadera ventaja se crea a partir de construirles diferenciación y modelar la experiencia que los rodea. Una marca es la suma de una promesa y de una experiencia. Es decir: “qué te damos y cómo te lo damos”.

Una marca es algo mas que un logo o un nombre. Es la “gran idea” que conecta a una compañía con la mente de cada cliente para formarse una percepción acerca de un producto, un servicio o una compañía.  De esta percepción depende el presente y en gran medida el futuro de la compañía. La gente se enamora de las marcas, confía en ellas, crea lazos fuertes de lealtad con ellas, las compra y cree en su superioridad.

Los clientes valoran una marca lo suficiente para comprarla. Estos valores surgen de tres fuentes:

• De la experiencia de usar la marca.
• De la clase de personas que usan la marca.
• De la creencia de que la marca es efectiva.

Las marcas tienen personalidades que representan sus atributos. Esa personalidad de la marca tiene dos dimensiones:

• Características asociadas a la marca: calidad, valor por su dinero, servicio al cliente, etc.
• Forma en que los valores de la marca son comunicados: diseño, empaque, publicidad, posicionamiento, activación, etc.

En GIRAFFE contribuímos a crear y desarrollar la personalidad de su marca comunicando sus valores, para que su promesa y la experiencia con su marca tengan consistencia estratégica (habilidad de la marca para entregar esa promesa de forma consistente). Para desarrollar consistencia estratégica la marca debe seguir tres premisas: debe ser creíble, defendible y única.

Arquitectura de Marca

La arquitectura de marca se refiere a la gestión de las relaciones jerárquicas entre una o varias marcas de una compañía y/o de compañías subsidiarias, productos o servicios.

Existen principalmente cuatro modelos de arquitectura de marca:

Monolítica: la identidad visual y el nombre de la marca son consistentes en todos los productos y servicios de la firma. (p.e. FedEx, Mercedes-Benz, Starbucks)

De Submarcas: la marca principal con un carácter dominante se combina con marcas de otras compañías, productos y servicios. (p.e. Nike Air Jordan, Subaru Outback)

De respaldo: otras compañías, los productos y servicios, tienen un nombre reconocido y una presencia definida en el mercado, pero se benefician de una asociación y visibilidad de la marca dominante. (iPod y Apple, Oreo y Nabisco, Power Point y Microsoft)

Multimarca: el nombre de la marca padre es invisible o no tiene importancia para el consumidor. (Ritz-Carlton/Marriot, Godiva/Campbell Soup, Tang/Kraft Foods)

Volver arriba

Diseño de Etiquetas (Labeling) y Empaques (Packaging).

El empaque es probablemente una de las herramientas de mercadeo mas competitiva que existe. El diseño de etiquetas y empaques es una especialidad  que exige el concurso de diseñadores industriales y diseñadores gráficos. Las etiquetas y los empaques son componentes esenciales de una marca. La forma, los diseños, los colores y los recipientes dan fuerza a una marca y a un mensaje.

Definir las formas, escoger materiales, establecer acabados y diseñar y redactar los contenidos de etiquetas y empaques, toma tiempo, pero puede convertirse en la verdadera ventaja competitiva de un producto.

Diseño y Producción de piezas publicitarias.

Crear una pieza publicitaria exige una gran capacidad para conceptualizar imágenes, definir colores y redactar textos de manera innovadora y creativa. En GIRAFFE seguimos un proceso profesional desde la idea inicial hasta la presentación de la pieza publicitaria impresa ó en la web y garantizamos una presentación de alta calidad para su producto ó servicio.

Antes de construir una pieza publicitaria elaboramos un completo “brief” creativo que permitirá elaborar un concepto creativo sólido y redactar una historia ó “copy” impactante.
Un diseño gráfico con un alto impacto visual constituye una herramienta poderosa para implementar una estrategia de posicionamiento.

Entre otras en GIRAFFE, diseñamos y producimos: afiches, volantes, material POP, pendones, exhibidores, catálogos corporativos, avisos, vallas publicitarias, banners para la web, etc.

Redacción y Edición de Contenidos.

En una sociedad sobrecomunicada los contenidos son fundamentales para que según el medio que se utilice, el mensaje tenga significado.
En GIRAFFE desarrollamos contenidos profesionales en Inglés y Español para:

• Páginas Web.
• Revistas, Anuarios e Informes Corporativos.
• Correos Impresos.
• Correos Electrónicos.
• Artículos, reportajes, entrevistas.
• Avisos Publicitarios.
• Presentaciones profesionales.

Volver arriba

Creación de Videos Edutainment (Education through Entertainment)

Un Video Edutainment o un EDUVIDEO GIRAFFE es una corta presentación animada con ilustraciones sencillas, a través de la cual se transmite un mensaje en forma amena y divertida. Gracias a esta técnica lo complejo se puede dividir en elementos sencillos de manera comprensible. La narración verbal se combina con formas, colores, movimiento y música.

Gracias a que en el proceso de recepción del mensaje se utilizan varios sentidos, se refuerzan los conceptos y se alcanza mas rápidamente el ejercicio de aprendizaje.

El destinatario de un EDUVIDEO GIRAFFE puede verlo cuantas veces desee y el mensaje puede llevarse a la web para ser compartido.

En GIRAFFE hemos desarrollado varias técnicas de producción de EDUVIDEOS que se ajustan a sus necesidades de capacitación y de comunicación interna y mercadeo.

Publicidad ATL y BTL

La publicidad en términos generales puede agruparse en Publicidad ATL (Above the Line) y BTL (Below the Line), según el tipo de medios que se utilicen para llegar a un mercado escogido. Por ATL se entiende aquellos medios que son de carácter masivo: Televisión, Radio, Cine, Revistas, Prensa e Internet, mientras que BTL agrupa acciones de comunicación mas directas como: Mercadeo Directo, Promociones de Ventas, Merchandising, Acciones en Punto de Venta (POP), Relaciones Públicas, “Product Placement”, Eventos, Estrategias de “networking”, Patrocinios,  etc.
 
En GIRAFFE le ayudamos a definir las acciones de publicidad mas apropiadas para dar a conocer su promesa de marca. Nuestro objetivo es elevar la notoriedad de su marca en el menor tiempo posible examinando cuidadosamente los segmentos elegidos, el posicionamiento deseado y racionalizando su presupuesto de inversión publicitaria.

FASE 2 – Llevar la Promesa de Marca a la Web

Diseño y Construcción de Sitios Web.

Construir un sitio web debe entenderse como un proyecto en el que se incorpora: Contenidos e Imagen Corporativa (lo que se desea comunicar), Diseño y Estrategias de Comunicación (la forma de comunicarse) y el Software y la facilidad de navegación (tecnologías adoptadas).

Un sitio web reune imágenes, textos, símbolos y significados que deben fusionarse con una intención comunicativa para que los mensajes sean claros y directos.

En GIRAFFE nos preocupamos porque su sitio web este construído con criterios de “usability”, es decir, que sea muy sencillo navegar en él. El “usability” es un atributo esencial de un sitio web que debe permitir:

• Hacer una lectura “ligera” de los contenidos
• Pasar de página a página sin dificultad
• Mantener los títulos claves siempre a la vista
• No desplazarse demasiado por una pantalla
• “Amigabilidad” gracias a su diseño intuitivo y estético

En GIRAFFE buscamos que su sitio web se desarrolle mas allá de una web de carácter informativo y que solamente ofrece textos, imágenes y enlaces. Hoy es esencial contar con sitios web “multimedia” con animaciones, sonido, videos y mas “social” en donde los usuarios comparten y promocionan contenidos a través de blogs, podcasts, etc.

Redacción y Edición de Contenidos WEB

Estrategias de Mercadeo Online.

Volver arriba